亚马逊大规模停用卖家账户

2026-01-12 09:16:57

2025年末至2026年初，一场突如其来的“封号潮”席卷了亚马逊巴西与加拿大站点，在跨境卖家群体中引发广泛震动。大量长期未运营或资料不全的卖家账户被集中停用，一时间，困惑、焦虑与争议在行业中迅速蔓延。

此次事件并非偶然，而是亚马逊为应对巴西、加拿大等地日益严格的税务与身份验证法规，所采取的合规清理行动。清理的对象，正是许多通过“全球开店”一键开通、却仅在部分站点经营，而将巴西、加拿大站点长期闲置的“睡眠账户”。

亚马逊大量封停巴西、加拿大站点

这场被卖家们称为“封号潮”的事件，从2025年12月底零星出现账户异常开始，在随后几天内迅速蔓延，并在元旦前后达到高峰。期间，大批卖家同时收到停用通知。

图源：社媒

受影响的账户主要集中在巴西与加拿大这两个特定的国家站点。许多卖家发现，自己长期未运营、甚至早已遗忘的巴西站或加拿大站后台，突然出现了“账户已停用”的警告标识。

福建一位卖家表示，他一早起来看邮件，发现两个店铺的加拿大站都被封了，平台事先并没有任何通知消息。

被停用的卖家收到平台通知，要求他们完成身份验证（Know Your Customer，简称KYC），以重新激活账户权限。经营欧洲站的卖家对KYC验证并不陌生，验证所需提交的材料通常包括公司注册信息、法人代表的身份证件（如护照或身份证）、以及用以证明公司实际地址的文件（如水电费账单、银行对账单等）。

这一操作的本质是平台对卖家身份的一次强制性“追溯审查”，旨在确保所有在平台运营的商家，无论其当前是否活跃，其身份信息都符合最新的监管标准。

本次事件中，最让卖家群体感到困惑和焦虑的，并非验证流程本身，而是如果不验证，是否会对美国、欧洲等主力站点产生关联风险。

邮件明确指出，如果卖家不打算在这两个站点销售，可以不做验证。部分卖家开Case咨询客服后，也得到了同样的回复。浙江金华一位卖家分享其咨询结果时说：“客服也说不在巴西销售可以不用处理，只是停用了，后续打算销售可以重新激活，不影响北美站。”

然而，有卖家对平台承诺表示担忧：“亚马逊的话不可信，后面平台还是会陆续关联封店，所以最好还是要保证所有站点正常运行，尤其是大账户。”甚至有卖家称已经有同行反馈其北美站受到连累了。

因此，大部分卖家现在的普遍选择是：无论是否计划经营该站点，都尽快完成验证，以消除主账户可能面临的任何潜在威胁。

值得注意的是，在事件发酵过程中，市场上也出现了一些声称“专业代办验证”的服务商，收费数百元，部分宣传语刻意渲染不验证的严重后果。

然而，根据多位已成功激活账户的卖家分享，平台提供的重新激活路径是非常清晰的，整个验证流程并不复杂。卖家不需要过度焦虑或支付不必要的费用。

全球开店带来的便利，同时也意味着全球合规责任的同步到来。对卖家而言，每一个已开通的站点都不再是可有可无的摆设，而是需要持续管理和维护的合规实体。

它迫使卖家必须做出选择：要么认真运营，投入资源满足当地要求；要么主动关闭，退出该市场。继续让账户处于无人问津的“躺平”状态，在未来将是一条越来越不可行的道路。

监管趋严倒逼平台合规

要真正理解这次“封号潮”，不能只聚焦于亚马逊平台本身。需要将视野拉高，观察其背后那张日益收紧的全球监管网络。

巴西与加拿大，在这次事件中成为“风暴眼”，并非偶然。这两个市场有一个共同点：当地监管机构正在对电商平台施加前所未有的合规压力，尤其是在税务透明与金融监管领域。

具体来看巴西市场。其税务局推行的制度，将平台深度嵌入了国家税收征管链条。平台的角色超越了交易撮合者，成为关键的税务数据收集与报送节点。在这种监管框架下，亚马逊的许多动作实质上是在履行法定义务。清理信息不全或长期静默的账户，是其控制自身合规风险的必然选择。

再看加拿大市场。其金融监管近年来持续趋严，对反洗钱和客户尽职调查的要求显著提升。这意味着平台对卖家背景的审查必须更为深入和细致。任何存在信息瑕疵或长期未更新的账户，都会被系统识别为潜在的风险点，从而触发严格的审核程序。

在这种高压监管环境下，平台的策略自然趋于保守。“先暂停，后验证”成为管理不确定性和规避风险的直接方式。

欧洲站点实际上是亚马逊全球卖家资质审核的“先行试验区”。为应对欧盟严格的增值税法规与反欺诈要求，平台数年前就在德国、法国等主要站点建立了系统化的审核流程。

此次在巴西与加拿大的集中审核，在方法论上可以视为欧洲经验的“跨洋应用”。平台将一套经过验证的合规工具与流程，部署到了新的监管前沿阵地。当然，具体执行中会根据本地法律进行适配。

纵观全球主要电商市场，一个明确的行业趋势正在形成。头部平台正集体告别早期追求规模增长的“宽容”阶段，全面转向“合规驱动”的发展模式。

这种趋势对卖家的影响是深远的。首先，合规成本，包括时间、精力与专业服务费用，正成为一项刚性且持续的运营支出。

更为关键的是，合规能力本身正在转化为一种新的竞争维度。能够高效、透明地满足多地区监管要求的卖家，更容易获得平台的稳定支持，也更容易在消费者端建立起“可信赖”的品牌形象。

卖家的合规生存策略

随着亚马逊在巴西、加拿大站点的合规审查逐步明朗，卖家群体的关注点已从“为何发生”转向“如何应对”。在监管成为常态的新环境下，制定清晰、务实的行动策略，已成为卖家维持全球业务稳定的关键。

具体到KYC审核环节，准备充分、材料规范是通过验证的基础。审核的核心在于证明商业实体的真实性与合规性。

通常需要准备的材料包括法人身份证明、有效的公司注册文件、近期的银行对账单以及住址证明等。所有文件应确保信息一致、清晰可辨，任何矛盾或模糊之处都可能导致审核延迟甚至失败。

从许多案例来看，审核未通过常见于几种情况：公司注册地址与实际运营地址不一致；最终受益人信息不明确；或提交的文件已过有效期。建议卖家在提交前仔细核对，必要时可寻求专业服务支持，以提高一次性通过的概率。

在账户管理层面，卖家实际上需要做出一个主动的战略选择。对于已确定不再运营巴西或加拿大站点的卖家，较为稳妥的方式是通过卖家后台的“关闭单个区域账户”功能，主动退出该市场。这可以彻底消除账户因长期静默而引发的后续风险。

如果卖家希望保留未来进入这些市场的可能性，则需要有意识地维护账户状态。这意味着即使暂无销售活动，也应定期关注平台通知，及时更新注册信息，确保能够应对可能出现的周期性基础验证。

对于担心跨站点影响的卖家，在实际操作中建立各站点账户的独立性是有益的。使用不同的登录信息、独立的支付账号和运营资料，可以有效降低平台系统误判关联风险的可能性。同时，保持主力站点运营的健康与资料完整，始终是最重要的防线。

从更长期的视角观察，合规早就不只是成本，反而能变成竞争优势。能高效通过平台审核的卖家，往往内部管理更规范、财务更透明。在电商平台的信用体系里，这种“靠谱”的标签，能带来更多流量和商机。

提前是吃透目标市场的法规，从做商业计划时就纳入考量，能让生意少走弯路。比如进巴西市场先搞懂税务发票规则，做加拿大生意就搭好反洗钱的客户信息管理体系。

亚马逊这次合规清理，其实是给所有跨境卖家提了个醒：粗放经营的时代彻底过去了，精细合规才是王道。被动应付不是正解，主动规划、系统化管理账户和合规事务，才是长期稳健发展的核心。

【声明】本文内容由派代跨境授权转载，旨在分享行业动态与资讯，相关内容以官方发布为准。本账号所转载的文章仅用于行业交流，不涉及任何商业用途，版权归原作者及原出处所有。若涉及作品侵权等问题，请与本平台联系，我们将第一时间处理。

Shenzhen International Cross-border E-commerce Trade Fair 2019

2019 第三届深圳国际跨境电商交易博览会

2019.11.03

www.icbeexpo.com

亚马逊大规模停用卖家账户